ПОИСК На главную страницу
Конфа

СМИ | Полиграфия | Наружная реклама | Выставки | Мультимедиа
Исследования | DirectMail | Документы | Полезные советы | Разное




Контакт с покупателем

Поэты часто жалуются на то, что их книги не раскупаются (народу, мол, нынче не до поэзии). Это далеко не так. Дело в том, что многие поэты ничего не делают для того, чтобы их поэтические сборники нашли своего читателя. Проведение же презентации книг ограничивается встречей с любителями поэзии в студенческой аудитории или библиотеке. На подобных встречах бывает три-четыре десятка поклонников поэта - людей, которые и без данного сборника стихов знают, порой лично, данного автора.

Между тем поэтический сборник - замечательный подарок ко дню рождения или же другому торжеству (в тех случаях, когда между людьми наблюдаются достаточно близкие отношения). Представьте себе ситуацию, когда на прилавке рядом с поэтическим сборником будет лежать теплое послание к своему будущему читателю, написанное автором, которое будет кончаться словами "Итак, доброго тебе чтения. А если у тебя, уважаемый Читатель, появятся вопросы к автору данного сборника, звони по тел ... с 18 до 19 часов". Уверен, час общения с заинтересованными читателями будет для писателя самым приятным времяпровождением. Не следует забывать также того, что читатель, получив информацию об истории тех или иных стихотворений, о раздумьях поэта, будет самым лучшим пропагандистом (а в нашей терминологии - рекламным агентом) данного поэтического сборника. Так что книжица, вышедшая тиражом в 3-4 тысячи экземпляров, разойдется в считанные месяцы, следующая книга разойдется еще быстрее. Настанет время, когда поэт будет издавать сборники не за счет спонсоров, а на свои кровные деньги.

Советы по организации рекламы продавцам книг

Коль скоро книгами начали торговать на каждом углу, не трудно догадаться, что это доходный бизнес. Тем не менее приходится удивляться тому, что книготорговцы не любят свою работу, а занимаются этим делом лишь во имя доходов (публиковавшиеся в последнее время опросы показывают, что лишь 1-1,4% торговцев прочитывают ту литературу, которую предлагают покупателям). Между тем любовь к книге позволяет продавцу знать реальную конъюнктуру рынка и уже только этим извлекать большие доходы. Да, действительно, нам кое-чему следует, видимо, поучиться у мальчика-почтальона, о котором говорилось выше. Вот некоторые советы по организации рекламы, которые могут пригодиться книготорговцам:

* Изготовьте расширенные аннотации к книгам, которые привлекают или, на ваш взгляд, обязаны привлечь наибольшее внимание покупателей. В этих целях можете воспользоваться вступительными статьями. И все же наилучший результат дают самостоятельно подготовленные рекламные аннотации.

* При изготовлении аннотации не углубляйтесь в литературоведческую терминологию. Для книголюбов-покупателей наиболее предпочтительный вид аннотации - краткий пересказ сюжета (если речь идет о художественном произведении). Не следует пересказывать весь сюжет произведения, остановитесь на самом интересном месте и поставьте многоточие. Этим вы заинтригуете читателя, побудите его приобрести книгу.

* Аннотацию следует отредактировать и отпечатать на пишущей машинке, еще лучше - воспользоваться компьютером, выбрав крупный шрифт. Аннотация не должна превышать 2/3 машинописной страницы (при крупном шрифте - 1 страницу), так как длинное чтиво утомляет покупателя.

* Разложите эти аннотации рядом с книгами, к которым они имеют отношение. Можно расклеить копии аннотаций на доске объявлений, расположенной недалеко от места торговли или рядом с остановкой общественного транспорта, другом людном месте. Укажите местонахождение вашего торгового лотка.

* Во время торговли не занимайтесь разглядыванием покупателя, читайте. Никто лучше вас не должен знать содержание той или иной книги, которая лежит на вашем прилавке. Не просто предлагайте книгу, расскажите о ее авторе, особенностях произведения. Это доставит вам моральное удовлетворение от своей работы. Ваши советы покупателю покажутся весомее, если сумеете предстать перед ним не просто торговцем, но книголюбом-торговцем.

* Правильно поступают те книготорговцы, которые разрешают полистать издание. Покупатель, заинтересовавшийся книгой и приложивший пусть даже малейшие усилия на ее изучение, относится к ней как к отчасти своей книге. Теперь самое время вам рассказать о ее достоинстве.

* В последнее время не практикуется форма оплаты за прочтение книги. Наладить ее в наших условиях очень просто. Вы предлагаете покупателю заплатить вместо 6 руб. 50 коп. 7 рублей, но если она не понравится ему, не позднее завтрашнего дня он возвращает ее и получает назад свои деньги. Не беспокойтесь, возвращенная книга - а это будет встречаться крайне редко - окажется в хорошем состоянии, поскольку покупатель при чтении изначально будет ориентироваться на возможный возврат. Обычно понравившаяся книга редко возвращается. Может статься, что доходы от подобной доверительной формы торговли у вас будут выше, чем от традиционной.

Постоянным надежным покупателям вы можете за небольшую плату выдавать книгу на ночь. То есть ваша торговая точка будет работать в режиме платной библиотеки.

* Принимайте заявки покупателей, стремитесь выполнять их. Это повысит ваш престиж, вы будете в значительно лучшем положении, чем другие книготорговцы, у вас появится постоянная клиентура.

* Ваш телефонный номер должен быть доступен для ваших покупателей. Тем самым вы сумеете без особого труда изучать спрос на ту или иную книжную продукцию.

* Развесьте объявления со списком книг, которые у вас имеются в продаже. Укажите: "Подробнее об этих книгах вы можете узнать, позвонив по телефону...". Краткие 2-3 минутные аннотации запишите на магнитофон, лучше на отдельные кассеты. На просьбу покупателя рассказать о той или иной книге по телефону, вы тут же ставите ту или иную кассету. Это освободит вас от утомительного объяснения о достоинствах книги.



RB2 Network RB2 Network

Reklamist.com ©, since 1999